シェアサイクルcogicogi

とても終わってるサービスで、よくこんなものがこの世にローンチされているなと、、
まず、自転車普通に蜘蛛の巣張っていて汚い
鍵部分壊れている
5台あるうち、読み込んだのが2台だけ
しかも、友人と借りに行ったのに友人の方はずっと永遠にスマホと接続されず、
ついに目の前にあるのに借りることができず、
充電は50%までしかないし、
問い合わせは電話できず

すごく終わってるサービスでした。
一生利用しないですね。
このサービスで不利益を被る人をこの世から少しでも減らすために、
コメント残しておきます。

タイヤに空気入ってないし、電動壊れてるし踏んだり蹴ったりでした。
ババ引いた俺が悪かった。
二度と活用しません。
もちろん返金対応

在庫ありと表示されているポートに、在庫がなし
在庫があるポートでもレンタルできず(端末、アプリのBluetoothは確認済み)
おそらく、ポートの在庫状況は最新のものを反映してないです。
自転車も、前の利用者の返却ステータスによっては、利用できないのではないかと思います(24時間プランで借りている自転車が途中でポートに置かれた場合、在庫ありのステータスになるものの、借りられない等)
ただ、LINE電話のサービスで運営には繋がり、返金処理も実施いただけるとのことでした。

みなさんの書き込みを見ると自分は運がよかったんでしょうか
①アプリも簡単に操作できました。Bluetoothについての注意は、ONになってても消えませんと書かれていましたし・・・
②ポートに８台くらいありましたが、どれも充電満タンでした
③２４時間券購入、貸し出しもスムーズに
④難を言えばサドル（椅子）が固いこと

とにかく対応がひどい、石垣島で借りようとしたが、アプリを開いても位置情報とBluetoothがオンになっていませんの繰り返しで、その画面からアプリが動かない。念のため近くのドコモショップでスマホを見てもらったら異常ないとの事。それでこの会社のカスタマーにメールしたら、位置情報とBluetoothがオンになってるスクショを送ってくれという返信。この時点で明らかにこっちの不手際だという疑いの返信。それでも送ってアプリの画面も送ったんだけど、原因がわからないという返信。ここまでで、約二時間のやり取り。いい加減あきらめて返金してくれというと、カード決済なので一か月くらいかかるという返信。対応の悪さに頭にきて口コミに書くとオーナーという人から返信があって、一応謝罪の言葉は書いてあったんだけど、よく見るとこっちのアプリの使い方が悪いような言い方の文面。何かの原因で通信ができない場合貸し出しができませんって書いてあったけど、その原因を調べるのはそっちの仕事じゃないのか？原因も調べずにさもこっちの使い方が悪いような書き方。謝罪の文面だけでよかったんじゃないのか？。こういう対面で商売しない会社っていうのはろくな会社がない。このCOGICOGIもそういう会社。皆さん、気を付けてください。

リースで利用しました。
まず、自転車のメンテナンスが全くされていない。
前の利用者が利用した状態のものをそのまま横流ししている。
借りて最初からタイヤに空気なし、オイル切れとは思わないよ普通。
で、解約は2週間前に申し込まないと自動更新。なのに2週間以上前に申し込んでも難癖つけて違約金を要求してくる。
極めつけは最後にバッテリーの充電器を福井まで返送する必要があるのだが、なんと元払いでの返却を要求してくる。いやいやいや、そこは普通着払いだろ（^^;なんで送料こっちが払わなあかんねん。規約のどこにも書いてないやん。
最後に、細かいところだが、メールの日本語がところどころ変。日本人がやっているわけではないのかな？
まあ、自分はもう二度と利用しませんが、同じような被害に合う方が出ないために、ここで注意喚起させていただきます。

レンタサイクルしようと思ったら、明確な理由なく断られ、理由を聞けば「貸し出しできない状態です」というあいまいな回答しか得られない。再度問い合わせると「確認します」ときたが、ろくに確認もせずに断っているということですよね。公式HPに予約フォームまであるのに、それ書いた後に使えないって連絡くるなんて。お金払っちゃってたらどうしたんだろう。二度とつかわない。レンタルのサービス内容はいいのに対応が最悪すぎる。

鍵が開かない
最悪のアプリ。
手動で開ける鍵タイプのようで、開いたことがないです。
他社のレンタサイクルは自動で開く鍵タイプなので、早めに鍵ごと変えないと撤退するのは目に見えてますね

毎日使用するならいいけど、旅行のように単発使用するのに、手続きが面倒くさいかつ難しい！
アプリをインストールし、個人情報を入力、いざ使おうとしたら、借りるボタンの上にアイホンを使いの方云々のメッセージがでてきてボタンがおせない。
メッセージ邪魔！
諦めた

ポート（借りるスポット）に数台あるもアプリと連携しているのがたった1台、空気はペコペコ、ブレーキは左右ともスカスカだったもののチケットは購入済み、近くに他のポートが無いため渋々借りました。が、ある程度走ったら今度は充電切れ。乗り捨てるわけにもいかず重い荷物と化した自転車を下り坂は漕ぎ、ほとんど手押しで移動。ダイエットしたい方にはちょうどいいと思います。私は2度と借りません。

月レンタルしました。
おすすめしません。
まず基本電話対応してない
メールのやり取りの返信遅すぎる
自転車届くのも遅い
返却は自分で配送会社まで持ち込まないといけない

クレジットの重複払いになっていて
確認事項をメールでやりとりしても問題解決してないので
電話繋げてもメール担当と電話担当が違うなどどいって
いちから説明しなきといけない。返金手続きも
社内通知はできてたのにカード会社にはしてない始末
はっきりいって意味がわからない
全部こっちが気づいて連絡しないと対応しない。
返却しようとしたら日割り精算無し（自動更新。これは記載あったので自分の確認ミスでもあるが、メール返信が早かったら更新日前には返却していたと思う）
無駄な時間と、お金を使った
二度と使わないし使わない事を、おすすめします。

鎌倉で友人と2人で、自転車を2日間借りようと思い、2日間乗り放題をクレジットカードで購入し、いざ自転車を借りようとしたら、1台がバッテリー9%しかなく、もう一台は何度やっても解錠できませんでした。
結局乗ることができず、サポートにメールで返金処理をして欲しいと連絡したが返信が無し。電話の問い合わせ先も記載されておらず泣き寝入り状態。
結局、クレジット会社への請求はされなかったが、クレジット会社からの請求明細を見るまで嫌な気分でした。せめて問い合わせには返信すべきだと思います。自転車のメンテナンスも含めて、対応が最低な会社です。

返金処理となったが、クレジットに反映するまで時間がかかるなどと言って一切返金をすることなく、杜撰かつ極めて悪質な会社である。

ここはクソです。絶対やめた方がいい。

万が一決済した方、クレジットカード決済であれば、必ずカード会社にチャージバック申請して下さい。

決済後の内容は、酷すぎるので必ず返金になります。

今までの口コミの内容からも明らかです。

ここはクソです。絶対やめた方がいい。

万が一決済した方、クレジットカード決済であれば、必ずカード会社にチャージバック申請して下さい。

決済後の内容は、酷すぎるので必ず返金になります。

今までの口コミの内容からも明らかです。

ウーバーサービス申し込みのため、18000円振りこんだが、
１週間から10日は機材調達のために待たせるとメール。
返金願いを毎日しているが、三日間返信無い。(´nωn`)

福岡でウーバーイーツ専用の月額サービスを利用。
サポートが最悪すぎる。そもそも電話対応がなくメール対応のみ。しかもコギコギの利益になるときしか返信がこない。料金プランをアップデートするときはすぐ返信が返ってくるのに、クレジットカードの変更、クレームに関しては全く返信が返ってこない。
コギコギ専用の駐輪場に止めていたら、店のオーナー的な人になぜか注意される。それをコギコギに問い合わせても返信なし。

江ノ島から鎌倉まで使用しましたが、途中でバッテリーが切れて最悪でした。
非常時の連絡先がメールアドレスのみというのも心もとないです。
解錠の時になかなか読み取ってもらえず、かなり手こずりました。

以前テレビで放送されていて興味があり、
ちょうど渋谷のオフィス付近に借りられる場所があったので申し込んでみました。
ランチとかに使うのに便利ですね。
電動自転車なので楽チンです。

でもそんなには使わないかもしれないです・・
良いサービスだとは思うんですが、もっと貸し出し場所が増えればって感じです。