愛育ベビー

ボロボロの段ボールの使い回しで届きました。

引き取りの際も自宅の外に置いておいて良いと言われたので、
そうして出掛けていましたが運送会社との連携が取れてなかったようで(そんなこと聞いてません、と運送会社に言われました)
引き取りに来たけど、そのまま帰られていました。

もう2度とレンタルしません。

チャイルドシートをレンタルしたのですが
説明書を見ながら大人4人がかりで奮闘
それでもシートベルトの肩の部分が伸びなくて
金だけ取っておいて使え無いもう二度と愛育ベビー
使わない　愛育ベビー❌❌❌❌❌

電話対応はちょっと不親切。
決算方法にクレジットカードがあるはずなのに、その案内がなかった。
こちらからクレジットカードが良いと話したらやっと案内してくれた。なぜなのか。
それ以外は電話は良かったです。

商品の箱が汚くてボロいのはなんとかしてほしい。
そしてハイローラックの箱なんて大きいのに返却まで保管しなければならない。
これはHPに載せといてほしかった。そしたら頼まなかったのに！
汚い段ボールを保管なんて嫌です。

商品自体は問題なかったので、段ボール保管が問題なければおすすめです。
でもわたしはダスキンのレンタルのほうが高いけど良かったです。

電話やメールでの対応や、実際に運んでくれた方の対応も悪くはなかったのですが、
かなり年季の入った古ーいベッドが届いてちょっとびっくりしました。
1人目の時は別の会社でレンタルしたのですが、ごく普通の新しい綺麗なものだったので…。
金属の部分をウェットティッシュで拭いたらかなり茶色く汚れが取れたので、ちゃんと清掃・消毒してるんだろうか…と不安になってしまいました。
そして何より匂いが気になる！！古い児童館や小児科のような匂いが寝室に立ち込めてしまい、
夫から責められました…。借りたばかりですが、予定より早く返却しようと思っています。
その代わり安かったから仕方ないかな…。

★ひとつもあげたくない！！
対応は悪いし、融通のきかない会社です‼もう二度と利用しません❎❌

融通が全くきかない会社

返却時も集荷にきてくれるとのことでこちらでレンタルしましたが、日にちが合わないとなると、家の前に解体して置いておけとのこと。
借りた際に自分で組み立てをしていないため、小さい子どもがいるなか時間をかけ自分で解体せざるを得なかった。

日にちを変更したいとの要望にも、時間指定はできないですねーとばっさり。
対応も悪くてとても気分が悪かったです。

二度と利用しません

食事用のハイチェアをレンタルしました。最初は1カ月のレンタルで約8000円。その後、６ヶ月の延長を申し出たところ、別途6000円強(トータルで14000円強)とのこと。2万円弱で流通しているハイチェアなので、それなら購入するのと変わらない、と思い、買取り価格を聞いたところ、19000円程度との回答。この時点で、私の頭のなかでは、６ヶ月延長して更に必要であれば19000円で買い取るという算段で延長しました。
６ヶ月の延長が終る頃に買い取りを希望したところ、買取り価格の19000円は支払済の14000円に更に上乗せでかかる金額(つまり総額で33000円)と判明。別途かかる金額と最初から分かっていれば延長しなかった。説明が不十分、不親切。

組み立てもしてくれないし、ハイチェアの入ってた箱は返却まで保管しておくように、ということで場所はとるし、とにかく不親切。

お宮参りの衣装を借りましたが、けっこう綺麗な商品で良かったです！
（ただし、入れ物の箱や付属品は古い物もありました）
商品受け渡しの方も感じがよかったですよ。
電話オペレーターの接客は、人によりけりって感じです。
普通に感じが良い人もいるし、ちょっとぶっきらぼうなオバサンもいる。
地元のおばちゃんをパートで雇ってるっぽい感じだから、こんなもんかな〜と。
レンタル商品を安く提供してもらえてるんだし、目くじらを立てるほどの問題では無いと私は思います。
他より安いし、買取商品も豊富だし、また利用したいのでオススメ度は☆４つです。

一番最初に利用した時は、わかりやすく説明してくれて
対応のほうも申し分なかったんですが
二回目に利用した時は、対応がなんか変でした。
まあ、電話応対の方が別の人だったので対応が違うのは
しょうがないことかもしれませんが
こちからから話をしないと、話をしてくれない感じで、
なんかビミョーな沈黙が続く電話のやりとりでした。
電話番の方々は、いろんなタイプの方がいるのでしょうか。
３回目に、別の商品について質問のお電話をした時、
この時もまた別の人だったんですが
けっこう感じが悪くて、質問には答えてくれるのですが
融通が利かない感じで、電話で会話してるだけで気分が悪くなりました。
最初の電話の時の、感じのいい電話番の方は、どこへ行ってしまったのでしょう。
子供がもう一人産まれたので、一式ここでレンタルをお願いしようと思ってましたが
やめることにします。

初めての子供で分からないことだらけだったので相談したところ、子育て経験のあるオペレーターの方が親身になって相談に乗ってくれました。
（3ｸﾞﾗﾑ単位で測れる体重計を教えてもらったのですが、産後すぐに母乳がどれくらい出ているか全く分からなくて病院で不安だったので、退院後はレンタルしていたので安心しました）
ベビーベッドなども配達してもらいその場で組み立てまでしてくれたので、ありがたかったです。
商品もとてもきれいで安心して使えました。
大きいものは特に使用期間が短いものなどは捨てるのも大変だし、次の子まで置いておくのも邪魔になるのでレンタルは大活躍でした。

また、外出していた時に子供が暴れベビーカーが壊れてしまい･･･
翌日も使用する予定があったので、お店に行ったところ親切に対応してくれ、その場で直してくれました。
また機会があったらお願いします。

けっこう、レンタルは、いろんな所で、並行して借りたりしてますが、
その中でも、ここは、一番最悪でした。
自分が利用している６社中、ビリ。
とにかく客への対応が最悪です。
どの接客員も態度が横柄で、感じが悪いです。
とくに、年増らしきババア(オペレーター)の接客が救いようがない。
今まであんな対応されたの初めてです。
異常なほど早口でまくしたて、何言ってるのか聞き取れないので
「すいません、もう一度いいですか」、と言ったら
深いため息つかれて、「だ～か～ら～～・・」って感じでした。
このババアほどではないけど、商品を取りにくる男も
あまり感じのいい人ではありませんでした。
なんなんですかねこの会社。「従業員に適当にやれ」って感じでなのでしょうか。
あれ以来、もう二度と利用してませんが、とにかくものすごい不快な気持ちになります。

ほかに選択肢がない人におすすめ。
ベビーベッドを借りたが、第一希望ではなく第二希望のものが来た。そのような説明を受けてなかったのでなにかの手違いかと思い問い合わせると、第一希望が用意出来なかったとのこと。「そのように記録が残ってます」と言われたが説明を受けた記憶はない。
品物もきれいだし配送のお兄さんもいい人だったけど電話対応の人に毎回誠意を感じられないのが残念。ベビーベッドの品揃えの豊富さに惹かれたが、次回は別の会社にしようかな。

ここに書いてあることが当てはまるかな・・ちょっと残念でした。
http://midilin.sakura.ne.jp/babyrental/id_unit_1010_search.htm